予約管理システム

「予約管理システム」は、Web予約機能を使って、新規顧客の集客強化やリピーター獲得の増加を促し、以下のシステム導入効果を提供します。

• 電話応対時間の削減に伴う効率化
• 手作業で行う電話対応で生じ易い人的ミスの削減と、ミス誘発による時間ロスの削減
• 顧客の電話の待ち時間解消による顧客満足度の向上
• 24時間予約対応による販売機会の最大化の実現
  また、オンライン上に設置した管理画面より予約管理、顧客管理、販促機能など一元管理が可能で、労働生産性にも寄与します。

例えば、サロン向け「ホットペッパー」や、飲食店向け「食べログ」「ぐるなび」などのポータルサービスは、予約都度コストが発生します。
新規集客には適していますが、リピーター予約や、知り合い、もしくはSNSや交流会など他手段で獲得している見込み客の場合、予約都度コストが発生するのでは利益を大きく圧迫し続けます。

多少の初期コストは発生しますが、ポータルサービスの他に自前で「予約管理システム」を持っておけば、継続的に利益を生み続けることが可能です。

予約イメージ